Bienvenido al sitio web de Early Valencia. Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta regulan el acceso y el uso de nuestro sitio web, así como la prestación de nuestros servicios de relocation y búsqueda inmobiliaria en Valencia, España.
1. Identificación de la agencia
Early Valencia
ESY5442719J
Calle Alfambra, 9, pta 2, 46009 Valencia
+33 686 478 960
desk@earlyvalencia.com
Esta información permite a los consumidores ponerse fácilmente en contacto con nosotros.
2. Atención y asistencia al cliente
Para cualquier pregunta, problema o reclamación relacionada con el uso del sitio web o la prestación de un servicio, el Cliente puede ponerse en contacto con nosotros por:
Correo electrónico: desk@earlyvalencia.com
Teléfono: +33 686 478 960
3. Formulario de contacto
Salvo durante los periodos vacacionales y en caso de solicitudes específicas, nos comprometemos a responder en un plazo razonable de 48 horas laborables.
4. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones se aplican a:
- el acceso y uso del sitio web;
- los contratos celebrados entre la Agencia y cualquier persona física o profesional que desee utilizar nuestros servicios (el «Cliente»).
El Cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones antes de cualquier uso o contratación de los servicios.
5. Descripción de los servicios
Ofrecemos servicios personalizados y a la carta de búsqueda inmobiliaria y relocation, así como de acompañamiento para el alquiler o la compra, que incluyen:
- análisis de su proyecto y de sus criterios de búsqueda;
- búsqueda de inmuebles;
- gestión de las comunicaciones y puesta en contacto con agencias o propietarios;
- visita de los inmuebles seleccionados;
- asistencia en los trámites administrativos y logísticos.
Cada servicio está sujeto a un presupuesto personalizado que especifica:
- el alcance detallado del servicio;
- el precio con IVA incluido y las condiciones de pago;
- las condiciones de cancelación y reembolso.
El coste de nuestros servicios varía en función del tipo de inmueble buscado y de la complejidad de la búsqueda. Una vez aceptado el presupuesto y realizado el pago, se formaliza el contrato de prestación de servicios.
6. Acceso y consulta del sitio web
El acceso al sitio web es gratuito y está abierto a todos.
El contenido del sitio web (textos, imágenes y documentos) solo puede utilizarse con nuestra autorización.
7. Precios y pago
Los precios de los servicios son los indicados en el presupuesto aceptado por el Cliente.
El pago constituye la aceptación de la oferta y la formalización del contrato.
Cualquier gasto aplicable (por ejemplo, comisiones bancarias) correrá a cargo del Cliente, salvo que se indique lo contrario en el presupuesto.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa española aplicable (contratos a distancia o celebrados fuera del establecimiento), los Clientes disponen de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación y sin coste alguno, salvo que:
- el servicio haya sido ejecutado parcial o totalmente con el consentimiento expreso del Cliente antes de la finalización de dicho plazo, o
- el Cliente haya renunciado expresamente a este derecho después de haber sido informado.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificarnos su decisión de desistir antes de que finalice el plazo, por correo electrónico o mediante carta certificada con acuse de recibo.
El reembolso de las cantidades abonadas se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la notificación de desistimiento.
9. Política de cancelación
Cada presupuesto especifica las condiciones de cancelación aplicables.
Si el Cliente cancela un servicio:
- antes del inicio del servicio: podrá aplicarse un reembolso total o parcial de acuerdo con las condiciones indicadas en el presupuesto;
- después del inicio del servicio: se retendrá una cantidad proporcional al trabajo realizado para compensar el tiempo dedicado a definir los criterios de búsqueda, buscar activamente inmuebles, comunicarse con las agencias, etc.
10. Reembolsos
Los reembolsos, cuando procedan, se tramitarán de acuerdo con las condiciones indicadas en el presupuesto o, en su defecto, en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación de la cancelación o del desistimiento.
11. Responsabilidades
Realizaremos todos los esfuerzos razonables para prestar los servicios de conformidad con el presupuesto aceptado.
Sin embargo, no podemos garantizar un resultado específico en cuanto a la disponibilidad de inmuebles o su aceptación por parte de terceros.
12. Datos personales
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para la gestión del contrato y de los servicios prestados, de conformidad con la legislación española y europea en materia de protección de datos.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales de uso y venta se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales españoles correspondientes al lugar donde se encuentra el domicilio social de la Agencia.
14. Modificación de las condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las versiones publicadas en el sitio web serán aplicables a cualquier nuevo contrato celebrado después de su actualización.
